Augmenter les ventes hors saison

Comment les agents de voyages et les voyagistes peuvent augmenter les ventes pendant la basse saison

Comment augmenter les ventes pendant la hors saison

L’effet de la saisonnalité dans l’industrie du tourisme représente un défi de marketing majeur pour les propriétaires d’entreprise et il peut être difficile de garder la tête hors de l’eau une fois la période des fêtes bien remplie. L’industrie hôtelière est une plate-forme mature et compétitive où les taux d’occupation constituent le principal indicateur de performance. Des facteurs externes, tels que l’environnement économique incertain, portent parfois un coup à l’industrie du tourisme, mais la baisse des ventes hors saison survient année après année dans le cycle économique.

Mais ces baisses saisonnières font partie du jeu et ne devraient pas vous décevoir! Au lieu d’attendre que la saison redémarre, les spécialistes du marketing devraient penser à long terme à leurs activités. Voici quelques conseils qui aideront les entreprises touristiques à conserver leurs caisses enregistreuses même pendant la saison morte.

Restez à l’écoute de vos clients

Alors que la haute saison permet de garder le site Web et l’emplacement (s’il y en a un), la saison morte est la meilleure période pour connaître vos invités. Il est sage de se rappeler que les clients réguliers sont un moyen rentable d’augmenter les ventes et les saisons creuses, s’ils sont bien utilisés, ils peuvent être un excellent moyen de tirer le meilleur parti de vos clients existants.

Restez en contact avec vos clients via des e-mails et des messages texte pour vous assurer que votre marque reste toujours dans l’esprit de vos clients. Les profils sociaux sont un autre excellent endroit où vous pouvez garder vos clients engagés. Vous pouvez utiliser les médias sociaux non seulement pour partager du contenu qui inspirerait vos abonnés à utiliser vos services pendant la saison morte, mais aussi pour recueillir des témoignages et des avis clients qui peuvent aider à attirer plus de clients au cours des prochaines vacances.

Une approche personnalisée vis-à-vis de votre clientèle existante les tient informés de vos dernières offres et offres, ainsi que des mises à jour relatives au développement général de l’entreprise via le courrier électronique basé sur des autorisations et même le marketing SMS. Cela permet de mieux comprendre le comportement de vos clients et ce qui les motive. Vous pouvez utiliser ces données pour envoyer des offres hors saison ciblées. Demandez également aux clients de partager leurs suggestions, leurs histoires et leurs expériences, et ce qu’ils souhaitent de la visite.

Créez des promotions hors saison ciblées

Cela n’échoue jamais; en particulier en ce qui concerne les remises spéciales sur les attractions dans une certaine destination. Utilisez vos connaissances de ce que vos clients aiment pour promouvoir des destinations, des hôtels et des expériences spécifiques pendant la saison morte. Offrir des offres spéciales à des clients fidèles tels que des nuits supplémentaires, des réductions sur les transferts et les billets d’attraction ou même des expériences adaptées à leurs goûts est un excellent moyen de compenser les creux saisonniers.

Il existe des saisons haute et basse claires pour certaines destinations, en réponse desquelles les hôtels peuvent promouvoir des tarifs de chambre en basse saison. Les prix des services auxiliaires tels que les services de restauration et de conciergerie peuvent être utilisés pour compenser la différence de prix des chambres d’hôtel. La création de contenu passionnant sur les médias sociaux, tels que les offres anticipées et les campagnes de hashtag intelligemment planifiées, peut aider à transformer un public passif en clients payants.

Les agents de voyages doivent garder une trace des performances et de la rentabilité de l’hôtel en période creuse. En ce qui concerne les initiatives en phase avec la tarification et le retour, les agents de voyages doivent définir un cycle de vie des services. Ils doivent s’adapter aux stratégies intégrées de communication marketing afin de maximiser les revenus de leurs partenaires et d’eux-mêmes.

Soyez intelligent avec vos stratégies de publicité

La même propriété peut être présentée de différentes manières et l’industrie hôtelière y prospère. Montrer des chambres au niveau des suites pour les voyageurs de MICE pour un voyage hors saison à faible budget peut être une tactique marketing convaincante et efficace. En diffusant des annonces spéciales dans les guides touristiques locaux, vous pourrez profiter des petits budgets et des familles. Des promotions similaires des salles de club dans certains magazines financiers à haut niveau peuvent être une tentative de garder tous les niveaux occupés.

Créez un marché ultra niche

Pensez à vous concentrer sur un marché de niche pendant les mois les plus lents. La spécialisation sur le marché des mini-fortes donne un effet de levier qui permet aux marques de se démarquer. Si l’hôtel prévoit une offre de club de gâteaux en dehors des heures d’ouverture, il n’est pas nécessaire de devenir un fournisseur de produits sans gluten, mais il peut épingler les images sur les réseaux sociaux et les blogs pour créer un buzz.

Utilisez des stratégies promotionnelles croisées

Alors, que se passe-t-il s’il y a une baisse de la demande pour les vacances – utilisez les festivals, les événements sportifs, les concerts et les émissions de promotion de films et les liens avec la culture pop pour combler le fossé des ventes. Créer une évasion fantastique pour les invités peut également faire partie du mix-marketing

Ciblez les voyageurs d’affaires

Alors que la majorité des vacanciers sont influencés par les tendances saisonnières, les voyageurs d’affaires n’ont aucun problème de ce type. Les gens voyagent pour affaires tout au long de l’année et cibler les voyageurs d’affaires peut aider le secteur du tourisme à prospérer tout au long de l’année.

En dehors des voyages d’affaires, des centaines de conférences et de salons professionnels ont lieu toute l’année, ce qui rend le secteur MICE extrêmement rentable. Elle n’est pas limitée par les saisons et génère des millions de dollars de recettes chaque année, offrant de nombreuses opportunités aux agents de voyages et aux voyagistes de toutes tailles.

En fait, le fait de cibler des délégations peut aider les plus petits opérateurs à réaliser des bénéfices sains, car ces groupes, en particulier les plus petits, ont souvent tendance à rechercher des services uniques et personnalisés en termes d’hébergement et de visites. Et avec la montée en puissance de mode de vie Travail + Voyage, de plus en plus de voyageurs associent travail et loisirs dans leur lieu d’affaires, ce qui représente une nouvelle opportunité pour les agents de voyages et les voyagistes de continuer à vendre pendant les saisons creuses.